一份给家人的小手册
乐天派是两位"看不见的家人"：乐乐陪爸妈聊家常，派客帮你跟进爸妈的状态。
整个上手只分三步，5 分钟搞定。
乐天派是聊天陪伴，不是档案登记。下面这些信息对陪伴没有意义，我们从产品上就不收集、不储存：
- 手机号 / 身份证号
- 家庭住址
- 银行卡 / 工资 / 存款
- 任何密码
- 病历 / 体检报告
- 摄像头 / 定位
微信给我们什么，我们就只有一个不重复的匿名 ID——连手机号都看不到。
乐天派不打电话、不卖东西、不推荐任何"项目"。爸妈想聊什么就聊什么，不想聊也没关系。
1先加派客——从你开始
订阅从子女这边开始：你自己扫下面这个橙色码，加上派客。这一页不用转给爸妈——爸妈的邀请二维码，后面由派客发给你，你转发即可。
派客
📌 第一次扫码会自动弹一条欢迎消息，这是正常的，不用回它。
2跟乐乐说说话就行
不用学什么，也不用准备什么。想到什么说什么——
乐乐就是个陪着说话的孩子。她不追问、不打分、不记"表现"，更不会问您要这要那。
💡 一开始不想聊也没关系，乐乐隔几天轻轻问候一句，不打扰。
3你这边只要做一件事
⏱ 第一份周报在配对后 3-7 天生成——先看看爸妈跟乐乐聊出什么风格。
4配对之后，各自的日子
5哪天不想用了
直接在派客那里说一声"退订"就行。
我们承诺在 7 天内删除你爸妈在本系统的全部资料——聊天记录、画像档案、登记时填的每一条，一并删除、不留备份、不转任何第三方。删除完成后派客会自动回复确认。
?常见问题
爸妈不会扫码怎么办？
你把二维码图片"长按 → 转发"到爸妈的微信对话里，爸妈点开图片再长按识别即可。或者你把爸妈手机拿过来，扫码后再还回去——哪种对爸妈简单就用哪种。
能远程帮爸妈加上吗？
可以，整个流程本来就是远程的——派客把乐乐的二维码发给你，你把二维码图片"长按 → 转发"到爸妈的微信对话里，爸妈点开图片再长按识别即可，你不需要在爸妈身边。只是最后"长按识别"这一下必须爸妈本人点（微信防骚扰机制，谁也绕不开）。或者你把爸妈手机拿过来，扫码后再还回去——哪种对爸妈简单就用哪种。
登记的 6 个问题会问什么？会不会很私密？
放心，都是"怎么称呼、以前做什么、家里几口人、爱聊什么"这类聊天素材，不涉及上面承诺不收的任何信息。每题都可以跳过，你也可以随时找派客说"填资料"重新补。
爸妈跟乐乐说的悄悄话，会告诉我吗？
不会。周报只汇总情绪状态和话题大类（比如"这两天聊得不多""提起了孙女"），不会摘录具体对话内容。爸妈的私密话是他们自己的。
数据存哪？安全吗？
存在我们自己的服务器上（腾讯云），不接广告、不接第三方分析、不用于任何模型训练之外的用途。退订时按上面承诺 7 天内全删。
📞 还有问题？
随时跟派客说一声，或找我们：
🧑💼 一对一咨询：联系乐天派客服
⏰ 服务时间：每天 09:00 - 21:00
🚨 紧急情况：爸妈出现身体或情绪危机，请直接拨打 120（急救）与 北京心理危机研究与干预中心 010-82951332